Agressie is een belangrijk probleem in de zorg. Ook jij hebt ongetwijfeld te maken (gehad) met cliënten die vanwege hun ziektebeeld, persoonlijkheid, of vanuit wanhoop, ellende of frustratie lastig gedrag vertonen. Maar ook pesten op het werk valt onder de noemer agressie. Uit onderzoek blijkt dat het ziekteverzuim onder slachtoffers van agressie negen procent bedraagt. 53 % van het zorg personeel kreeg in 2006 te maken met intimidatie.

Hoe ga je om met agressie in de zorg?
Verpleegkundigen en verzorgenden hechten veel waarde aan veilige zorgverlening, blijkt uit een peiling van V&VN. Zij stellen de veiligheid van de patiënt voorop, maar hechten ook aan hun eigen veiligheid in hun werk. Voelen zij zich niet veilig en gesteund, dan gaat dit ten koste van hun motivatie. In het ergste geval verlaten zij zelfs het vak. En dat in een tijd waarin ze nog harder nodig zijn dan voorheen, met een krimpende beroepsbevolking, een vergrijzende samenleving en een groeiende vraag naar complexe zorg. Geldt dit ook voor jou?

Workshopbegeleider
De begeleider van deze bijeenkomst is Casper Nusselder. Casper heeft 19 jaar ervaring als hoofdverpleegkundige op gesloten afdelingen in de GGZ. Hij werkt sinds 1999 als zelfstandig trainer/ adviseur voor overheid, gezondheidszorg en bedrijfsleven.

Programma
Het programma wordt aangepast op de deelnemers van de vakbijeenkomst en hun vragen. Onderwerpen die aan bod kunnen komen zijn:
- Hoe ontstaat agressie?
- Hoe kun je omgaan met agressie?
- Hoe verwerk je een incident?
- Hoe kun je agressie helpen voorkomen?
- Wat kan de werkgever doen?

Leer hoe je weerstanden kunt ombuigen!
Bij deze nascholing ontvang je de uitgave Agressie Afwenden. Deze biedt je verdere handreikingen om in de praktijk met agressie om te gaan.

Tijdsduur:       3 uur
Accreditatie:  1 zorgvragergebonden en 1 professiegebonden punt voor het Kwaliteitsregister V&V